Polityka wysyłki

W Avelisse dokładamy starań, aby każde zamówienie dotarło do Ciebie możliwie szybko i bezpiecznie.

Czas dostawy

Szacowany czas dostawy wynosi zazwyczaj 7–10 dni kalendarzowych od momentu złożenia zamówienia.

Termin dostawy może nieznacznie różnić się w zależności od miejsca doręczenia, dostępności produktu oraz przewoźnika.

W okresach wzmożonej liczby zamówień czas dostawy może ulec wydłużeniu.

Koszt dostawy

Dla zamówień o wartości powyżej 100 zł dostawa jest bezpłatna.

Aktualny koszt dostawy jest zawsze widoczny podczas składania zamówienia, przed dokonaniem płatności.

Przewoźnicy

Zamówienia mogą być dostarczane przez firmy kurierskie takie jak:

• InPost
• DHL
• lub innego dostępnego przewoźnika

Wybór konkretnego przewoźnika może zależeć od miejsca dostawy i dostępnej metody wysyłki.

Opóźnienia

Jeżeli przesyłka ulegnie opóźnieniu z przyczyn niezależnych od Avelisse, prosimy o cierpliwość. Opóźnienia mogą wystąpić m.in. z powodu zwiększonego ruchu kurierskiego, warunków pogodowych lub problemów logistycznych przewoźnika.

Jeżeli Twoje zamówienie nie dotrze w rozsądnym czasie po przewidywanym terminie dostawy, skontaktuj się z nami — postaramy się pomóc w wyjaśnieniu sytuacji.

Nieprawidłowy adres dostawy

Klient odpowiada za podanie poprawnego i kompletnego adresu dostawy.

Jeżeli zauważysz błąd w adresie po złożeniu zamówienia, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Nie możemy zagwarantować możliwości zmiany danych po rozpoczęciu realizacji zamówienia.

Uszkodzona lub niedostarczona przesyłka

Jeżeli przesyłka dotrze uszkodzona lub wystąpi problem z jej doręczeniem, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

W wiadomości podaj numer zamówienia oraz, jeśli to możliwe, dołącz zdjęcia uszkodzonego produktu lub opakowania.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących dostawy możesz skontaktować się z nami poprzez dane kontaktowe dostępne na stronie Avelisse.